Политика конфиденциальности ООО «Светлое озеро»

Дата публикации: 01.05.2026 Действующая редакция: доступна по адресу https://svetloe-ozero.ru/privacy-policy/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Сайта svetloe-ozero.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами.

1.3. Термины, используемые в Политике:

Оператор (Продавец) — Общество с ограниченной ответственностью «Светлое озеро», ОГРН 1201600077161, ИНН 1648052917, юридический адрес: 422542, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Гастелло, д. 3, кабинет 218.

Сайт — интернет-магазин Оператора, размещённый в сети «Интернет» по адресу svetloe-ozero.ru.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и/или оформляющее на нём Заказ.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.4. Политика распространяется только на Сайт. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных третьими лицами, на чьи ресурсы Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

1.5. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных, указанными в ней.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем при оформлении Заказа на Сайте: — фамилия и имя; — номер контактного телефона; — адрес электронной почты; — адрес доставки.

2.2. Дополнительно при использовании Сайта в автоматическом режиме могут собираться технические данные: — IP-адрес; — тип и версия браузера и операционной системы; — информация о посещённых страницах и времени посещения; — реферер (страница-источник перехода); — файлы cookie (см. раздел 8 настоящей Политики).

2.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья и т.п.), а также биометрические персональные данные.

2.4. Все персональные данные предоставляются Пользователем добровольно. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставляемой информации.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

3.1.1. Заключение и исполнение договора купли-продажи: оформление Заказа, его обработка, организация доставки или самовывоза, информирование Пользователя о статусе Заказа.

3.1.2. Связь с Пользователем по вопросам Заказа: уточнение деталей, согласование времени доставки, обработка обращений в Службу клиентской поддержки.

3.1.3. Соблюдение требований законодательства РФ: ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей перед контролирующими органами.

3.1.4. Улучшение работы Сайта: анализ посещаемости, выявление технических проблем, статистика использования (в обезличенном виде).

3.1.5. Направление рекламных и информационных рассылок (новости, акции, специальные предложения) — только при отдельном согласии Пользователя, выраженном путём установки соответствующей отметки на Сайте.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:

— исполнение договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — для целей 3.1.1 и 3.1.2;

— исполнение обязанностей, возложенных законодательством (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ) — для цели 3.1.3;

— законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ) при условии, что не нарушаются права субъекта — для цели 3.1.4;

— согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 152-ФЗ) — для цели 3.1.5 (рекламные рассылки).

5. Способы и сроки обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

5.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии со ст. 18 ч. 5 152-ФЗ.

5.3. Сроки хранения персональных данных:

— данные, связанные с Заказом (фамилия, имя, телефон, e-mail, адрес доставки) — 5 лет с даты последнего Заказа Пользователя (срок установлен исходя из требований ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте»);

— данные, обрабатываемые на основании согласия на маркетинговые рассылки — до отзыва согласия Пользователем;

— технические данные (cookies, логи) — не более 12 месяцев с момента сбора.

5.4. По истечении срока хранения, при достижении цели обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иное не установлено законодательством РФ.

5.5. Если уничтожение персональных данных в установленный срок невозможно, Оператор осуществляет их блокирование и обеспечивает уничтожение в срок не более 6 месяцев.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.

6.2. Оператор передаёт персональные данные следующим категориям получателей в объёме, необходимом для исполнения договора с Пользователем:

— службам доставки (включая ООО «Яндекс.Такси» в части сервиса «Яндекс Go» или иным курьерским сервисам) — фамилия, имя, телефон, адрес доставки; — платёжным системам и банкам-эквайерам — данные, необходимые для проведения платежа; — государственным органам — в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ.

6.3. Все получатели обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их в рекламных целях третьим лицам.

7. Меры защиты персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; — ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным; — использование защищённого протокола HTTPS при передаче данных через Сайт; — регулярное резервное копирование данных; — использование средств защиты от несанкционированного доступа.

7.2. Сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных и обязуются соблюдать конфиденциальность.

8. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики

8.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя, для: — обеспечения работы корзины и оформления Заказа; — сохранения настроек Пользователя (например, выбранный город); — анализа посещаемости Сайта.

8.2. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (АО «Яндекс»). Данные обрабатываются в обезличенном виде и используются для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Условия обработки данных Яндекс Метрикой доступны по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

8.3. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к ограничению функциональности Сайта (в том числе невозможности оформить Заказ).

8.4. При первом посещении Сайта Пользователь информируется об использовании файлов cookie. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с использованием cookie в целях, указанных в настоящей Политике.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке его персональных данных, в том числе содержащую: подтверждение факта обработки, правовые основания, цели и сроки обработки, перечень обрабатываемых данных, источник их получения, сведения о лицах, имеющих доступ к данным;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;

— отказаться от рекламных рассылок в любой момент через ссылку отписки в письме или путём обращения к Оператору;

— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке, если Пользователь считает, что обработка осуществляется с нарушением закона.

9.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет письменное обращение Оператору: — по электронной почте: info@svetloe-ozero.ru; — по почтовому адресу: 422542, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Гастелло, д. 3, кабинет 218.

К обращению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (при необходимости верификации).

9.3. Срок ответа Оператора на обращение — 30 календарных дней с даты его получения.

9.4. Контакты надзорного органа: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Сайт: https://rkn.gov.ru Телефон: +7 (495) 987-68-00

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики публикуется на Сайте по адресу: https://svetloe-ozero.ru/privacy/.

10.2. Изменения вступают в силу не ранее чем через 7 календарных дней с момента публикации новой редакции, если иное не установлено законодательством.

10.3. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики при использовании Сайта.

11. Контактная информация Оператора

ООО «Светлое озеро» ОГРН: 1201600077161 ИНН: 1648052917 Юридический адрес: 422542, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Гастелло, д. 3, кабинет 218 E-mail: info@svetloe-ozero.ru

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: [указать ФИО и должность] Контактный e-mail: info@svetloe-ozero.ru

Приложение. Согласие на обработку персональных данных

Приведённый ниже текст соответствует согласию, которое Пользователь даёт при оформлении Заказа на Сайте путём установки отметки в форме оформления Заказа.

Я, субъект персональных данных, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ООО «Светлое озеро» (ОГРН 1201600077161, ИНН 1648052917, адрес: 422542, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Гастелло, д. 3, кабинет 218) на обработку моих персональных данных:

— фамилия, имя; — номер контактного телефона; — адрес электронной почты; — адрес доставки.

Цели обработки: оформление и исполнение Заказа, доставка Товара, информирование о статусе Заказа, исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.

Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в Политике конфиденциальности, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Способы обработки: с использованием средств автоматизации и без таковых.

Срок действия согласия: 5 лет с даты последнего Заказа или до момента отзыва согласия в письменной форме.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте svetloe-ozero.ru, и согласен(а) с её условиями.

Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений (рассылок о новостях, акциях, специальных предложениях) даётся отдельно путём установки соответствующей отдельной отметки на Сайте и может быть отозвано в любой момент.